Clocky es la aplicación para que cada empleado fiche la entrada, las pausas y la salida desde su propio móvil, sin hacer cola delante del TPV. Además le deja ver su horario, sus horas trabajadas y pedir ausencias. Los fichajes van por internet al mismo registro que los del TPV, así que el encargado lo ve todo junto. En esta guía verá cómo instalarla y entrar por primera vez.
Qué necesita
- Un móvil con internet (wifi o datos) y con bloqueo de pantalla puesto: huella, cara, PIN o patrón. Clocky se lo pide en cada fichaje para comprobar que es usted.
- La ubicación del móvil activada. Cada fichaje guarda dónde se hizo.
- Su PIN: el mismo número con el que ficha o entra en el TPV. Si no lo sabe, pídaselo a su encargado.
- El código QR del local, que su encargado tendrá a la vista: en la pantalla Horarios del TPV, bajo FICHAJE REMOTO, o en un cartel impreso pegado en el local.
Instalar la aplicación
Busque Clocky by Vantaris en la tienda de aplicaciones de su móvil (Google Play en Android o App Store en iPhone) e instálela. Si no la encuentra, pida el enlace a su encargado o a Vantaris.
Paso 1 — Escanear el QR del local
El QR le dice a la aplicación en qué negocio trabaja usted. Solo se escanea la primera vez.
- Abra Clocky. Verá el aviso «Para empezar, escanea el QR que hay en tu lugar de trabajo».
- Pulse Escanear QR del local. Si el móvil le pregunta si Clocky puede usar la cámara, pulse Permitir.
- Apunte la cámara al QR del local. En unos segundos verá «Validando…» y pasará sola a la pantalla de entrada.
Paso 2 — Crear su contraseña (solo la primera vez)
Para entrar en Clocky se usan dos cosas: su PIN del TPV y una contraseña que usted elige. La primera vez todavía no tiene contraseña, así que hay que crearla:
- En Iniciar sesión, pulse abajo No tengo contraseña · Crear una.
- En Crear contraseña, escriba su PIN.
- Escriba una Contraseña nueva de al menos 4 caracteres, algo que recuerde, y repítala en Repite la contraseña.
- Pulse Crear contraseña. Entrará directamente en la pantalla de fichar.
Las siguientes veces
Clocky recuerda su sesión, así que normalmente al abrirla ya está en la pantalla de fichar. Cuando le pida entrar otra vez:
- En Iniciar sesión, escriba su PIN y su Contraseña.
- Pulse Entrar.
En el menú de los tres puntos (⋮), arriba a la derecha de la pantalla de fichar, tiene dos opciones: Cerrar sesión, para salir y que nadie fiche por usted desde su móvil, y Cambiar de local, que borra todo y le lleva de nuevo a escanear un QR, por ejemplo si pasa a trabajar en otro local.
Para el encargado: si alguien olvida su contraseña
La contraseña de Clocky no se puede consultar, pero sí borrar para que el empleado cree una nueva:
- En el TPV, entre en Ajustes › Empleados.
- En la fila del empleado, toque el icono del QR, Reset contrasena.
- Confirme con Resetear.
El empleado vuelve a Clocky, pulsa No tengo contraseña · Crear una y crea una nueva como la primera vez. Sus fichajes anteriores no se pierden y su PIN del TPV sigue igual.
Si algo no sale
| Problema | Qué hacer |
|---|---|
| Sale «QR no válido». | Ese no es el QR del local. Escanee el de la pantalla Horarios del TPV o el cartel de fichaje que le indique su encargado. |
| Sale «El QR ha caducado o no es reconocido». | El QR de la pantalla del TPV puede renovarse cada poco. Vuelva a escanearlo en el momento, recién mostrado, o use el cartel impreso. |
| Sale «Escaneo cancelado». | Se cerró la cámara antes de leer el QR. Pulse Reintentar y, si el móvil lo pregunta, permita usar la cámara. |
| Sale «PIN o contraseña incorrectos». | Revise el PIN (el del TPV) y la contraseña. Si no recuerda la contraseña, pida al encargado que la resetee. |
| Pulso Entrar y me lleva a crear una contraseña. | Todavía no tiene contraseña, o el encargado se la ha reseteado. Créela como en el Paso 2. |
| Sale «Dispositivo bloqueado temporalmente». | Ha habido demasiados intentos fallidos. Espere el tiempo que indica el aviso y vuelva a probar con calma. |
| Sale «Las contraseñas no coinciden». | Ha escrito distinta la contraseña en los dos campos. Escríbala igual en los dos. |
Para fichar la entrada, las pausas y la salida, siga con la guía Fichar la Jornada. Para ver su horario, sus horas y pedir ausencias, vea Mis Horas, Horario y Ausencias.