Cada cocina es distinta: unas necesitan letra enorme porque la pantalla está lejos, otras solo quieren ver los pedidos de un salón. En esta guía verá qué puede cambiar y para qué sirve cada opción. Los cambios se aplican al momento y se guardan en esa pantalla: si tiene dos, puede dejar cada una a su gusto.

Abrir los ajustes

  1. Pulse la rueda dentada de la barra de arriba, a la izquierda del reloj.
  2. Se abre la ventana Ajustes. Deslice hacia abajo para ver todas las opciones.
  3. Cuando termine, pulse Hecho (o toque fuera de la ventana).

No se preocupe por tocar algo: no hay nada que se pueda estropear. Si una opción no le convence, vuelva a dejarla como estaba.

En esta guía las opciones van agrupadas por lo que hacen. En la ventana aparecen en este orden: Tamaño del texto, Mostrar nombre del pedido, Ocultar salones, Pitar al recibir una comanda, Mostrar tipos de pedidos, Mostrar hora de entrega, Orden de los pedidos, Borrar pedidos al cobrar, Filas por pedido, Alerta de tiempo, Advertencia de alérgenos y Activar cancelar producto.

Que se lea bien

Opción Para qué sirve
Tamaño del texto El tamaño de la letra de los platos: Pequeño, Mediano, Grande o Muy grande. Si la pantalla está lejos de los fogones, pruebe Grande.
Mostrar nombre del pedido Déjelo encendido. Si lo apaga, las tarjetas solo enseñan la cantidad, sin el nombre del plato.
Advertencia de alérgenos Encendido, las notas que hablan de alergias, gluten, celíacos o intolerancias salen en rojo en lugar de naranja. Recomendamos no apagarlo.
Mostrar tipos de pedidos Añade a cada plato una etiqueta En mesa, Para llevar o Reparto. Útil si también hace pedidos de recoger o a domicilio.
Mostrar hora de entrega En los pedidos para llevar o a domicilio, añade la hora a la que el cliente quiere recogerlo o recibirlo.

Qué mesas salen, en qué orden y cuántos platos

Opción Para qué sirve
Ocultar salones Marque los salones cuyas comandas no quiere ver en esta pantalla. Por ejemplo, si tiene una cocina para el comedor y otra para la terraza, en cada pantalla oculte el salón de la otra. Solo aparecen en la lista los salones que tienen pedidos en ese momento; si no hay ninguno, pone «No hay salones».
Orden de los pedidos Cómo se colocan las columnas: Antigüedad (el orden normal), Mesa (por el nombre de la mesa) o Prioridad (según el turno que marcó el camarero).
Borrar pedidos al cobrar Encendido, en cuanto se cobra una mesa sus platos desaparecen de la pantalla, aunque alguno no estuviera marcado como listo.
Filas por pedido Cuántos platos enseña cada columna antes de poner «+ 2 más». Viene en 3; con los botones − y + puede subirlo hasta 8.

Los avisos

Con Pitar al recibir una comanda encendido, la pantalla pita cada vez que entra una comanda. La voz que dice la mesa en alto no está en esta ventana: se enciende y se apaga con el icono del altavoz de la barra de arriba. Puede tener las dos cosas, solo una o ninguna; el parpadeo naranja de la pantalla sale siempre.

Opciones que todavía no hacen nada

Verá dos opciones más en la parte de abajo de la ventana. Déjelas como están: con la versión actual del TPV todavía no tienen efecto.

  • Alerta de tiempo — pensada para avisar de los platos que llevan demasiado rato esperando. Por ahora el TPV no le manda a la pantalla la hora de cada plato, así que no avisa.
  • Activar cancelar producto — añade un botón ✕ para rechazar un plato desde la cocina. Por ahora el plato vuelve a aparecer a los pocos segundos: pida al camarero que lo quite en el TPV.

Si algo no sale

Problema Qué hacer
Falta una mesa o un salón entero. Abra Ocultar salones y desmarque el salón.
Una mesa enseña «+ 3 más» y no veo esos platos. Suba Filas por pedido.
Los platos salen sin nombre, solo con la cantidad. Encienda Mostrar nombre del pedido.
No aparece la etiqueta Para llevar ni la hora. Encienda Mostrar tipos de pedidos y Mostrar hora de entrega.
En la otra pantalla de cocina se ve distinto. Es normal: cada pantalla guarda sus propios ajustes. Cámbielos también en la otra.

Para el trabajo diario con la pantalla, vea Trabajar con la Pantalla en el Servicio. Para conectarla, Instalar y Conectar con el TPV. Y para fichar, Fichar desde la Cocina.