En Navidad, en el Día de la Madre o en un cumpleaños, alguien quiere regalar «una cena en ese restaurante», «un corte y color» o «algo de esa tienda». Si tu negocio no vende vales regalo, ese dinero se va a otro.
Por qué vender vales regalo
- Cobras por adelantado: el dinero entra el día que se vende el vale.
- Traes clientes nuevos: quien recibe el regalo muchas veces no te conocía.
- Suelen gastar algo más: es raro que una compra cuadre al céntimo con el vale.
Lo que falla con los vales en papel
Un vale escrito a mano en un papel tiene tres problemas: se puede copiar, nadie sabe cuánto queda si se gasta en dos veces y la caducidad no la controla nadie. Al final, o se acepta todo lo que llega o se discute con el cliente en el mostrador.
Tres cosas que necesita un vale regalo
- Un código único para cada vale, mejor con QR o código de barras para pasarlo por el lector.
- Una caducidad clara, escrita en el vale: tres meses, seis meses, un año o sin caducidad.
- Un saldo consultable, con cada uso apuntado: cuándo se gastó, cuánto y cuánto queda.
Vender el vale y canjearlo son dos cosas
Es el error más habitual: emitir el vale no es cobrarlo. Cuando alguien compra un vale de 50 €, hay que cobrarle los 50 € como cualquier otra venta, y además crear el vale con ese importe.
Después, cuando el destinatario viene a gastarlo, el vale funciona como forma de pago: se pasa el código, se descuenta del saldo y, si la cuenta es mayor, se cobra la diferencia con efectivo o tarjeta.
Vale regalo, cupón o descuento
| Qué es | Quién lo paga | Para qué sirve |
|---|---|---|
| Vale regalo | Quien lo regala | Dinero a gastar en tu negocio, como una tarjeta regalo |
| Cupón | Lo regalas tú | Una promoción: «10 % en tu próxima visita», «un café gratis» |
| Descuento | Lo regalas tú | Una rebaja que aplica el camarero o el dependiente en la cuenta |
Cómo lo resuelve Vantaris
En el TPV de Vantaris:
- Los vales regalo se emiten con su importe, su caducidad (3 meses, 6 meses, un año o sin caducidad) y un código único, y se pueden imprimir al emitirlos.
- Se cobran como un método de pago más: pasas el código, ves el saldo y lo canjeas. Si sobra, se queda en el vale; si falta, el TPV te dice lo que queda por cobrar.
- Cada vale guarda sus movimientos: cuándo se gastó y cuánto queda. Se puede reimprimir o anular.
- También tienes cupones con código QR y descuentos, para las promociones que regalas tú.
Lo tienes paso a paso, con capturas, en la guía Descuentos, cupones y vales del centro de ayuda.