El Panel de Vantaris es la página web desde la que el dueño gestiona su negocio sin estar delante del TPV: la carta, los empleados, las ventas, la caja y su suscripción. Se usa desde cualquier ordenador con internet. Esta guía le enseña a entrar y a moverse por él.

Antes de empezar

  • Un ordenador con internet. El panel también se abre en una tablet, pero está pensado para pantalla grande.
  • El usuario y la contraseña de Vantaris que le dieron al contratar. Son los mismos que usó para activar el TPV.
  • El TPV encendido y con internet. Casi todo lo que cambie en el panel (carta, empleados, ajustes) viaja al TPV, y si está apagado no llega.

Entrar en el panel

  1. Abra el navegador (Chrome, Edge, Safari…) y escriba la dirección control.vantaris.es.
  2. En la tarjeta Acceso Clientes, pulse Iniciar Sesion.
  3. Escriba su correo y su contraseña de Vantaris y confirme.
  4. Entrará en el Dashboard, la portada del panel.

La portada: el Dashboard

Arriba ve el nombre de su negocio y tres datos: Licencias totales, Dispositivos activos (los TPV y aparatos conectados ahora mismo) y el plan que tiene contratado. Debajo hay tres accesos directos: Editor de Carta, Informes y Licencias.

Elegir negocio y licencia

Todo lo que ve en el panel se refiere a un negocio y a una licencia concretos. La licencia es el permiso de un local: si tiene dos locales, tendrá dos licencias.

  • Negocio — el desplegable de arriba del menú de la izquierda. Solo lo necesita si lleva varios negocios con la misma cuenta.
  • Licencia — el desplegable de la barra de arriba. Elija aquí el local con el que quiere trabajar.

El menú de la izquierda

El menú se adapta a su tipo de negocio y a lo que tenga contratado: si algo no aparece, es que su plan no lo incluye. Estos son los apartados más habituales:

Apartado Para qué sirve
General Dashboard (la portada) y Soporte (hablar con Vantaris).
Mi Negocio Carta (o Catalogo en tiendas), Empleados, Reservas, Espacios, Configuracion, Informes, Control caja, Auditoria, Carta web…
Planificación, Operativa Control horario de los empleados. Solo si lo tiene contratado.
Comercial Descuentos, Complementos y otras opciones de venta.
Facturacion Suscripcion, Licencias y Planes: lo que paga y lo que tiene.

Si todavía no tiene negocio

Si su cuenta es nueva, el panel le recibe con «Bienvenido a Vantaris» y la lista de planes. Puede elegir uno con Empezar con… o, si su plan ya lo gestionó Vantaris, pulsar Registrar negocio sin plan. Rellene Nombre del negocio y NIF / CIF (son obligatorios) y pulse Registrar negocio.

Si algo no sale

Problema Qué hacer
No recuerdo mi contraseña. Escriba a [email protected]. Es la misma cuenta que la del TPV.
Entro y el panel me pide elegir un plan. Ha entrado con otra cuenta o ha creado una nueva por error. Salga y entre con el usuario que le dio Vantaris.
No veo un apartado que otro cliente sí tiene. Depende del plan y del tipo de negocio. Mire Suscripcion o pregunte a soporte.
Una pantalla dice «No se pudo conectar con el TPV». Encienda el TPV de esa licencia, compruebe que tiene internet y pulse Reintentar.
Veo datos de otro local. Cambie la licencia en el desplegable Licencia de arriba.

Siga con Vincular un TPV si aún no ha activado su equipo, y con Carta, Complementos y Descuentos para empezar a trabajar.