Cada persona que atiende en su local entra en el TPV Lite con su nombre y un PIN de 4 cifras. Así queda apuntado quién abre cada mesa, quién la cobra y quién abre o cierra la caja. En esta guía verá cómo dar de alta a su equipo, cómo cambiar un PIN, cómo dar de baja a alguien y para qué sirven los roles.

Dar de alta a un empleado

  1. Pulse Ajustes en la barra de abajo y entre en Empleados.
  2. Pulse + Empleado, arriba a la derecha. Se abre la ventana Nuevo empleado.
  3. Escriba el Nombre tal y como quiere que salga en el TPV y en los tickets.
  4. Escriba un PIN (4 digitos). Es la clave con la que esa persona entrará.
  5. En MANO DOMINANTE, elija Derecha o Izquierda.
  6. En ROL, elija lo que va a hacer esa persona. Si no toca nada, se propone Camarero.
  7. Si quiere, rellene Correo electronico y DNI / NIF.
  8. Pulse Guardar.
Ventana Nuevo empleado.
Ventana Nuevo empleado. 1 Nombre y PIN · 2 Mano dominante · 3 Rol · 4 Correo y DNI

Si no ve el botón + Empleado, ha llegado al número máximo de empleados de su licencia. Dé de baja a quien ya no trabaje con usted o contacte con soporte para ampliarla.

Entrar y cambiar de empleado

Al abrir el TPV Lite, cada camarero toca su nombre y teclea su PIN. Arriba se ve siempre el nombre de quien está trabajando. Si comparten el mismo teléfono, para pasar a otro compañero sin cerrar nada, toque el icono de la persona, arriba a la derecha, y elija su nombre o Iniciar nueva sesion. Lo tiene explicado en la guía «Moverse por la App».

Cambiar el PIN u otros datos

  1. En Ajustes › Empleados, busque a la persona en la lista.
  2. Pulse su lápiz (Editar). Se abre Editar empleado.
  3. Cambie lo que necesite. Para poner un PIN nuevo, escríbalo en Nuevo PIN (vacio = sin cambio); si lo deja vacío, conserva el que tenía.
  4. Pulse Guardar.

Dar de baja a un empleado

  1. En Ajustes › Empleados, pulse la papelera (Desactivar) de esa persona.
  2. Lea el aviso y confirme con Desactivar.

El empleado deja de poder entrar y ya no aparece para elegirlo. No se pierde nada: sus comandas y cobros antiguos se conservan, y en la lista seguirá viéndose con la etiqueta Inactivo.

Ajustes › Empleados.
Ajustes › Empleados. 1 Gestionar roles · 2 Botón + Empleado · 3 Ficha de un empleado con su rol, etiqueta Activo, lápiz y papelera

Roles: qué puede hacer cada uno

Un rol es un conjunto de permisos. En lugar de decidir persona por persona, usted decide qué puede hacer un rol y todos los que lo tienen lo heredan. El TPV trae estos roles ya preparados, con la etiqueta Sistema:

Rol Para quién
Dueño Usted. Tiene todos los permisos.
Encargado La persona de confianza que lleva el local cuando usted no está.
Sub-Encargado Un camarero con algo más de responsabilidad, por ejemplo el jefe de sala o de barra.
Camarero El camarero normal: abre mesas, toma comandas y cobra.
Cocina El personal de cocina, que normalmente no cobra.

Los roles están en Ajustes › Empleados › Gestionar roles. En el teléfono, los roles Sistema se pueden consultar pero no cambiar. Si necesita uno a su medida:

  1. En Roles y permisos, pulse + Rol.
  2. Escriba el Nombre del rol, por ejemplo «Extra fin de semana», y pulse Crear. Nace sin permisos.
  3. Pulse su lápiz y encienda los permisos que quiera. Están agrupados en Acceso, Pedidos, Caja, Carta y Ajustes; con Todos o Ninguno marca o desmarca un grupo entero.
  4. Pulse Guardar.
Hoja de un rol abierta.
Hoja de un rol abierta. 1 Nombre · 2 Grupos de permisos con sus interruptores y el botón Todos · 3 Botones Descartar y Guardar

Para borrar un rol creado por usted, pulse su papelera y confirme con Eliminar. Los empleados que lo tuvieran se quedan sin rol: asígneles otro.

Si algo no sale

Problema Qué hacer
No me deja guardar el empleado Lea el aviso de la ventana: falta el nombre, el PIN no tiene 4 cifras o ya lo usa otro compañero.
No aparece el botón + Empleado Ha llegado al máximo de su licencia. Desactive a quien ya no trabaje o contacte con soporte.
Un camarero ha olvidado su PIN Edítelo y escriba uno nuevo en Nuevo PIN. El antiguo deja de valer al guardar.
No puedo cambiar los permisos de Encargado Los roles Sistema no se cambian desde el teléfono. Cree un rol propio con los permisos que quiera.
Alguien no ve el botón de devolución sin ticket Su rol no tiene Devolución sin ticket (datáfono) o no hay datáfono configurado.

Para entrar al TPV y cambiar de empleado, vea la guía «Moverse por la App». Si nadie recuerda el PIN del dueño, vea «Ajustes y Problemas Frecuentes».