La caja marca el principio y el final de cada jornada en su peluquería. Por la mañana se abre con el dinero de cambio que deja en el cajón; por la noche se cuenta lo que hay y se cierra. Todo se hace desde la pestaña Caja, en la barra de abajo del teléfono.
Abrir la caja al empezar el día
- Toque Caja en la barra de abajo. Verá la pantalla Apertura de caja con la etiqueta Cerrada.
- Escriba con el teclado el dinero con el que empieza. Aparece arriba, en Efectivo inicial en caja.
- Si prefiere contar billete a billete, toque Desglose y use los botones + y − de Billetes y Monedas. El teléfono suma solo.
- Pulse Abrir caja, el botón grande de abajo.
Meter o sacar dinero durante el día
Todo el dinero que entra o sale del cajón y no es un cobro a una clienta hay que apuntarlo: el cambio que trae del banco, un pago en mano a un proveedor de productos o el dinero que retira para no acumular tanto. Si no se apunta, por la noche la caja no cuadrará.
- Con la caja abierta, entre en Caja. Ahora verá Arqueo de caja.
- Baje hasta Movimientos y toque Ingreso, Retirada o Recaudar.
- Escriba el importe con el teclado.
- Elija un Concepto: Cambio, Fondo caja, Propinas, Pago proveedor, Gastos varios o Compras. Si quiere, añada una Nota (opcional).
- Pulse Registrar ingreso, Registrar retirada o Retirar recaudación.
| Botón | Cuándo usarlo |
|---|---|
| Ingreso | Mete dinero que no es un cobro. Por ejemplo, cambio traído del banco. |
| Retirada | Saca dinero para pagar algo. Por ejemplo, un pedido de tintes pagado en mano. |
| Recaudar | Saca parte del dinero del cajón para guardarlo, por seguridad. |
| Historial | Muestra todo lo que se ha metido y sacado hoy, con el Balance neto al pie. |
Contar la caja: el arqueo
El arqueo es comparar lo que hay de verdad en el cajón con lo que el teléfono calcula que debería haber. Arriba de Arqueo de caja verá la hora de Apertura, el Fondo inicial y lo cobrado hoy en efectivo y con tarjeta.
- En Conteo manual, toque Efectivo en caja y escriba lo que ha contado en el cajón.
- Toque Total tarjeta y escriba la suma de los justificantes del datáfono.
- Debajo de cada cifra verá lo Esperado. Si la etiqueta dice Cuadra, todo está bien; si no, verá la diferencia.
- Más abajo, Total en caja suma las dos cifras y Descuadre le dice cuánto falta o sobra.
Lo que debería haber en efectivo es el dinero con el que abrió, más lo cobrado en efectivo y las propinas en efectivo, más los ingresos, menos las retiradas. Si hay descuadre, mire primero el Historial de movimientos: casi siempre falta apuntar algo.
Cierre X: ver cómo va sin cerrar
El cierre X es un resumen a mitad del día, útil si cambia la persona que lleva la caja. Arriba de Arqueo de caja, compruebe que está marcado Cierre X (viene así al entrar) y pulse Imprimir resumen. La caja sigue abierta y puede seguir cobrando.
Cierre Z: cerrar el día
- Cobre todas las citas del día.
- Entre en Caja y haga el conteo como se explica arriba.
- Arriba, toque Cierre Z. El botón de abajo pasa a decir Cerrar caja.
- Pulse Cerrar caja.
- Revise la ventana ¿Cerrar caja definitivamente? y pulse Confirmar.
Al confirmar se imprime el resumen del cierre por la impresora de tickets y la caja queda cerrada. Al día siguiente, Caja vuelve a mostrar Apertura de caja.
Si algo no sale
| Problema | Qué hacer |
|---|---|
| Al cobrar sale «Debes abrir caja antes de cobrar». | Entre en Caja y abra la caja. Después vuelva a cobrar la cita. |
| He registrado una retirada y no aparece en el Historial. | No se puede sacar más dinero del que el teléfono cree que hay en el cajón. Compruebe si falta apuntar un ingreso y repita la retirada. |
| La caja descuadra. | Toque Historial en Movimientos: casi siempre es un pago en mano que no se apuntó. |
| No se imprime el resumen del cierre. | Compruebe que la impresora tiene papel y la tapa cerrada. Vea la guía «Impresora y Ticket». |
| He cerrado la caja por error. | El cierre Z no se puede deshacer. Abra una caja nueva para seguir trabajando y avise a su gestor si hace falta. |
Para cobrar las citas, vea la guía «Cobrar». Para buscar un ticket o devolver dinero, vea «Historial y Facturas». Para las formas de pago y el datáfono, vea «Datáfono y Métodos de Pago».