Profesionales, Permisos y Comisiones

Cada profesional de su peluquería entra en el teléfono con su nombre y un PIN de 4 cifras. Así queda apuntado quién cobra cada servicio, y con eso se calculan las comisiones de cada uno. En esta guía verá cómo dar de alta a su equipo, qué puede hacer cada persona y cómo consultar lo que le corresponde a cada profesional.

Dar de alta a un profesional

1. Entre en Ajustes › Empleados.
2. Pulse + Empleado, arriba a la derecha. Se abre la ventana Nuevo empleado.
3. Escriba el Nombre tal y como quiere que salga en el teléfono y en los tickets.
4. Escriba un PIN (4 digitos). Es la clave con la que esa persona entrará.
5. En ROL, elija lo que va a poder hacer (lo verá más abajo).
6. Si quiere, rellene el Correo electronico. La MANO DOMINANTE puede dejarla como está.
7. Pulse Guardar.

Entrar con el PIN y cambiar de profesional

Al abrir la aplicación aparece «Selecciona tu empleado para continuar». Cada profesional toca su nombre, escribe su PIN y empieza a trabajar. Arriba verá siempre el nombre de quien está usando el teléfono.

Si varias personas comparten el mismo teléfono, no hace falta salir y volver a entrar cada vez. Toque el icono de la persona, arriba a la derecha: ahí puede elegir a otro compañero que ya haya entrado, Iniciar nueva sesion para que entre alguien más o Cerrar sesion.

Cambiar el PIN o dar de baja

En Ajustes › Empleados, cada persona tiene dos botones: el lápiz (Editar) y el de Desactivar.

• Cambiar el PIN o el rol — pulse Editar. Escriba el PIN nuevo en Nuevo PIN (vacio = sin cambio); si lo deja vacío, conserva el que tenía. Pulse Guardar.
• Dar de baja — pulse Desactivar y confirme con Desactivar. Esa persona ya no podrá entrar, pero sus cobros antiguos se conservan. En la lista seguirá viéndose como Inactivo.

Roles: qué puede hacer cada uno

Un rol es un conjunto de permisos. En lugar de decidir persona por persona, usted decide qué puede hacer un rol y todos los que lo tengan lo heredan. El programa trae estos roles de serie; sus nombres vienen de hostelería, pero le sirven igual:

Rol	Para quién en una peluquería
Dueño	Usted. Puede hacerlo todo.
Encargado	La persona de confianza que abre y cierra la caja.
Sub-Encargado	Un profesional con algo más de margen: descuentos y anular servicios.
Camarero	Un profesional que atiende y cobra.
Cocina	No lo necesitará en una peluquería.

Cambiar los permisos o crear un rol propio

1. En Ajustes › Empleados, toque Gestionar roles. Se abre Roles y permisos.
2. Pulse el lápiz (Editar) del rol que quiera cambiar.
3. Marque o desmarque los permisos. Están agrupados en Acceso, Pedidos, Caja, Carta y Ajustes; Todos marca o desmarca un grupo entero.
4. Pulse Guardar. Si se arrepiente, pulse Descartar.

Para crear un rol propio, por ejemplo «Estilista», pulse + Rol, escriba el Nombre del rol y pulse Crear. Nace sin permisos: edítelo y márquelos. Los roles que vienen de serie llevan la etiqueta Sistema y no se pueden borrar.

Comisiones de cada profesional

Si paga a su equipo un porcentaje de lo que factura, el programa lo calcula solo. Cada cobro suma al profesional que tenía la sesión abierta al cobrar.

1. Entre en Ajustes › Comisiones.
2. Elija el periodo arriba: Hoy, Esta semana o Este mes.
3. En RESUMEN POR ESTILISTA verá, para cada profesional, lo Facturado con su porcentaje, la Propina y la Comisión.
4. Abajo tiene el TOTAL A LIQUIDAR y el TOTAL PROPINA del periodo.

Si algo no sale

Problema	Qué hacer
No me deja guardar al profesional.	Falta el nombre, el PIN no tiene 4 cifras o ese PIN ya lo usa otra persona.
No veo el botón + Empleado.	Su licencia ha llegado al número máximo de empleados. Desactive a quien ya no trabaje con usted o contacte con soporte para ampliarla.
Una comisión le ha salido a quien no era.	Se cobró con la sesión de otra persona. A partir de ahora, cambie de sesión antes de cobrar.
En Comisiones pone «Sin comisiones ni propinas en este rango».	No hay cobros en ese periodo, o los profesionales tienen un 0 % de comisión. Pruebe con Este mes.
Alguien ha olvidado su PIN.	Edite a esa persona y escriba uno nuevo en Nuevo PIN. El antiguo deja de valer al guardar.

Para asignar cada cita a un profesional, vea la guía «Citas». Para moverse por la aplicación, vea «Moverse por la App». Si el teléfono le pide un PIN que nadie conoce, vea «Ajustes y Problemas Frecuentes».