En Ajustes está todo lo que adapta el TPV a su tienda: los datos del negocio, el IVA, el aspecto de la pantalla y cómo se comportan las ventas. Esta guía empieza con un mapa de Ajustes, para que sepa qué hay detrás de cada botón y en qué guía se explica, y después recorre los ajustes generales que no tienen guía propia.
Mapa de Ajustes
Los botones están agrupados en apartados. Si no recuerda dónde está algo, use el buscador de arriba, Buscar en ajustes…: escriba «IVA», «impresora» o «PIN» y le llevará directo. Esto es lo que ve una tienda:
| Apartado › Botón | Para qué sirve | Dónde se explica |
|---|---|---|
| MI NEGOCIO › Configuración general | Datos fiscales, IVA y horario de apertura. | Esta guía |
| MI NEGOCIO › Métodos de pago | Efectivo, tarjeta, Bizum y demás formas de cobro. | 13 Métodos de Pago y Datáfono |
| MI NEGOCIO › Descuentos | Descuentos y cupones. | 09 Descuentos, Cupones y Vales |
| MI NEGOCIO › Clientes | Fichas de clientes y saldo prepago. | 08 Clientes |
| MI NEGOCIO › Vales regalo | Emitir, consultar y anular vales. | 09 Descuentos, Cupones y Vales |
| EQUIPO › Empleados / Roles y permisos | Altas, PIN y qué puede hacer cada uno. | 10 Empleados y Permisos |
| EQUIPO › Gestión horaria | Turnos, fichajes e informes. | 11 Control Horario |
| LOCAL › Inventario | Control de stock. | 05 Stock e Inventario |
| DISPOSITIVOS › Impresoras / Config. tickets | Impresora y aspecto del ticket. | 12 Impresoras y Tickets |
| DISPOSITIVOS › Datáfonos | Terminales de pago con tarjeta. | 13 Métodos de Pago y Datáfono |
| DISPOSITIVOS › Red local | Conectar varios TPV de la misma tienda. | 16 Otros Dispositivos |
| CAJA › Flujo de caja / Config. caja | Sesiones de caja, apertura y arqueo. | 06 Gestión de Caja |
| MÓDULOS › Tareas pendientes | Tareas internas del equipo. | 17 Tareas |
| PERSONALIZACIÓN › Personalización | Tema de colores y salvapantallas. | Esta guía |
| CONFIGURACIÓN › Ajustes de pedidos | Concepto libre y venta sin stock. | Esta guía |
| CONFIGURACIÓN › Opciones avanzadas | Lector de códigos de barras y otras opciones. | Esta guía y 16 Otros Dispositivos |
| CONFIGURACIÓN › Copias de seguridad | Copias, restaurar e importar el catálogo. | 15 Copias de Seguridad |
| REGISTROS › Actividad | Quién hizo qué y cuándo. | 10 Empleados y Permisos |
| SOPORTE › Soporte | Ayuda y contacto. | 18 Problemas Frecuentes |
Si ve LOCAL › Espacios y mesas, no lo necesita: es para bares y restaurantes, y en una tienda no cambia nada. Si tiene contratado un cajón de cobro automático, verá además CAJA › Cajon inteligente; lo deja configurado el equipo de Vantaris.
Datos del negocio e IVA
Entre en Ajustes › Configuración general. Encontrará:
- NIF / CIF — solo se consulta aquí. El nombre, la dirección, el teléfono y el NIF que salen en el ticket se escriben en Ajustes › Config. tickets (guía Impresoras y Tickets).
- Tipos de IVA — una tabla de referencia con el 4 %, el 10 % y el 21 %. Los fija la ley y no se pueden cambiar.
- IVA por defecto — el tipo que el TPV propone al crear un producto nuevo. En la mayoría de comercios es el 21 %, aunque la pantalla recomiende el 10 % (que es el de hostelería).
- Horario de apertura — los días y horas en que abre. Pulse Añadir tramo para cada franja: si cierra a mediodía, ponga dos tramos el mismo día (10:00-14:00 y 17:00-20:30).
Aspecto de la pantalla
En Ajustes › Personalización decide cómo se ve este TPV. Los cambios se aplican al pulsar Guardar arriba y solo afectan a este equipo.
| Ajuste | Para qué sirve |
|---|---|
| Tema visual | Los colores del TPV: Claro, Oscuro, Dorado, Morado… Pruebe varios y quédese con el que mejor se lea en su tienda. |
| Modo adaptativo según luz | Solo en equipos con sensor de luz. Cambia entre tema claro y oscuro según la luz que haya. |
| Bloqueo automático de sesión | Cierra la sesión del empleado si nadie toca el TPV durante el tiempo que elija. Así nadie cobra a nombre de otro. |
| Salvapantallas | Lo que se ve cuando el TPV se bloquea: el logo de Vantaris o una imagen suya, por ejemplo el escaparate o una oferta. |
| Teclado numérico en pantalla | Para equipos con ratón y pantalla no táctil: añade un teclado de números para escribir importes. |
Lo que aparece más abajo sobre comanderas y pantallas de cocina es para hostelería: puede dejarlo como está.
Accesibilidad: modo daltónico
Si alguien de su equipo confunde colores, el TPV puede adaptar la paleta solo para esa persona. Vaya a Ajustes › Empleados, edite al empleado y, en ACCESIBILIDAD, active Modo daltónico y elija el Tipo de daltonismo. Se aplica cada vez que esa persona entra con su PIN; al resto del equipo no le cambia nada.
Ajustes de pedidos
En Ajustes › Ajustes de pedidos hay dos opciones que a una tienda le interesan:
| Ajuste | Qué hace |
|---|---|
| Concepto libre | Deja añadir a la venta un artículo escribiendo a mano su nombre y su precio. Útil para algo que no tiene dado de alta en el catálogo. |
| Permitir venta sin stock | Deja vender productos agotados, con un aviso. Si lo apaga, un producto sin existencias no se puede añadir a la venta. |
Mantener mesa abierta al cobrar y Cobro rápido son para bares: déjelos apagados. Pulse Guardar arriba al terminar.
Opciones avanzadas
Ajustes › Opciones avanzadas reúne opciones para negocios concretos. Todo lo que está apagado puede seguir apagado sin que el TPV funcione peor. Estas son las que una tienda suele querer mirar:
- Lector de códigos de barras — actívelo si tiene una pistola lectora USB: al pasar un producto por el lector, entra solo en la venta. Es lo más útil de esta pantalla para un comercio.
- Imprimir vale regalo al emitir — al emitir un vale regalo, saca el ticket con su código para dárselo al cliente.
- Requerir datos de cliente al cobrar — obliga a meter nombre y NIF antes de cobrar. Solo si todos sus clientes piden factura. Con Solo clientes registrados, además, solo deja elegir clientes ya guardados.
Si algo no sale
| Problema | Qué hacer |
|---|---|
| No veo un botón de Ajustes que sale en esta guía. | Su rol no lo incluye, o su plan no tiene esa función. Entre como Dueño o consulte con soporte. |
| He cambiado algo y al volver sigue igual. | Muchas pantallas guardan con el botón Guardar de arriba. Entre de nuevo, repita el cambio y guarde. |
| El ticket sale con el nombre o el NIF antiguo. | Se cambian en Ajustes › Config. tickets, no en Configuración general. |
| Los productos nuevos salen con el IVA equivocado. | Cambie el IVA por defecto en Configuración general. Los productos ya creados se corrigen uno a uno en el Catálogo. |
| La pistola de códigos de barras no añade nada. | Active Lector de códigos de barras en Opciones avanzadas y compruebe que el producto tiene su código apuntado en el catálogo. |
| No encuentro un ajuste. | Escriba una palabra en Buscar en ajustes…: le lleva a la pantalla y le señala la opción. |
Si es la primera vez que configura el TPV, empiece por Bienvenida y Puesta en Marcha. Para dar de alta sus productos, vea Catálogo de Productos, y para guardar todo lo que ha configurado, siga con Copias de Seguridad.