En Ajustes está todo lo que adapta el TPV a su local: los datos del negocio, el IVA, el aspecto de la pantalla y cómo se comportan los pedidos. Esta guía empieza con un mapa de Ajustes, para que sepa qué hay detrás de cada botón y en qué guía se explica, y después recorre los ajustes generales que no tienen guía propia.
Mapa de Ajustes
Los botones están agrupados en apartados. Si no recuerda dónde está algo, use el buscador de arriba, Buscar en ajustes…: escriba «IVA», «impresora» o «PIN» y le llevará directo.
| Apartado › Botón | Para qué sirve | Dónde se explica |
|---|---|---|
| MI NEGOCIO › Configuración general | Datos fiscales, IVA y horario de apertura. | Esta guía |
| MI NEGOCIO › Métodos de pago | Efectivo, tarjeta, Bizum y demás formas de cobro. | 13 Métodos de Pago y Datáfono |
| MI NEGOCIO › Descuentos | Descuentos y cupones. | 14 Descuentos, Cupones y Vales |
| MI NEGOCIO › Prioridades cocina | Niveles de prioridad de los platos en cocina. | 03 Tomar Comanda |
| MI NEGOCIO › Clientes | Fichas de clientes y saldo prepago. | 15 Clientes |
| MI NEGOCIO › Vales regalo | Emitir, consultar y anular vales. | 14 Descuentos, Cupones y Vales |
| MI NEGOCIO › Límite pedidos | Máximo de pedidos por franja horaria. | 20 Pedidos para Llevar y a Domicilio |
| MI NEGOCIO › Buffet | Horarios y precio por persona del buffet libre. | 02 Mesas y Salones |
| EQUIPO › Empleados / Roles y permisos | Altas, PIN y qué puede hacer cada uno. | 11 Empleados y Permisos |
| EQUIPO › Gestión horaria | Turnos, fichajes e informes. | 08 Control Horario |
| LOCAL › Espacios y mesas | Salones, terraza y mesas. | 02 Mesas y Salones |
| LOCAL › Inventario | Control de stock. | 16 Stock e Inventario |
| DISPOSITIVOS › Impresoras / Config. tickets | Impresoras y aspecto del ticket. | 12 Impresoras y Tickets |
| DISPOSITIVOS › Datáfonos | Terminales de pago con tarjeta. | 13 Métodos de Pago y Datáfono |
| DISPOSITIVOS › Red local / Pantalla avisadora | Otros TPV, comanderas y pantallas. | 19 Otros Dispositivos |
| CAJA › Flujo de caja / Config. caja | Sesiones de caja, apertura y cierre. | 06 Gestión de Caja |
| MÓDULOS › Reservas | Activar y configurar las reservas de mesa. | 07 Reservas de Mesa |
| MÓDULOS › Tareas pendientes | Tareas internas del equipo. | 21 Tareas |
| PERSONALIZACIÓN › Personalización | Tema de colores y salvapantallas. | Esta guía |
| CONFIGURACIÓN › Ajustes de pedidos | Cocina, cobro, stock y pedidos sin mesa. | Esta guía y 20 Pedidos para Llevar y a Domicilio |
| CONFIGURACIÓN › Opciones avanzadas | Modo de trabajo y opciones especiales. | Esta guía |
| CONFIGURACIÓN › Copias de seguridad | Copias, restaurar e importar la carta. | 18 Copias de Seguridad |
| REGISTROS › Actividad | Quién hizo qué y cuándo. | 11 Empleados y Permisos |
| SOPORTE › Soporte | Ayuda y contacto. | 22 Problemas Frecuentes |
Si tiene contratada alguna conexión con otros programas (TheFork, Haddock, tSpoonLab), verá además MÓDULOS › Integraciones. La deja configurada el equipo de Vantaris al activarla.
Datos del negocio e IVA
Entre en Ajustes › Configuración general. Encontrará:
- NIF / CIF — solo se consulta aquí. El nombre, la dirección, el teléfono y el NIF que salen en el ticket se escriben en Ajustes › Config. tickets (guía Impresoras y Tickets).
- Tipos de IVA — una tabla de referencia con el 4 %, el 10 % y el 21 %. Los fija la ley y no se pueden cambiar.
- IVA por defecto — el tipo que el TPV propone al crear un producto nuevo. En hostelería, lo normal es el 10 %.
- Horario de apertura — los días y horas en que abre. Pulse + Añadir tramo para cada franja: si hace jornada partida, ponga dos tramos el mismo día (13:00-16:00 y 20:00-23:30).
Aspecto de la pantalla
En Ajustes › Personalización decide cómo se ve este TPV. Los cambios se aplican al pulsar Guardar arriba y solo afectan a este equipo.
| Ajuste | Para qué sirve |
|---|---|
| Tema visual | Los colores del TPV: Claro, Oscuro, Dorado, Morado… Pruebe varios y quédese con el que mejor se lea en su local. |
| Modo adaptativo según luz | Solo en equipos con sensor de luz. Pone tema oscuro dentro y claro en la terraza, solo. |
| Bloqueo automático de sesión | Cierra la sesión del empleado si nadie toca el TPV durante el tiempo que elija. Así nadie cobra a nombre de otro. |
| Salvapantallas | Lo que se ve cuando el TPV se bloquea: el logo de Vantaris o una Imagen personalizada, por ejemplo la de su local. |
| Teclado numérico en pantalla | Para equipos con ratón y pantalla no táctil: añade un teclado de números para escribir importes. |
| Tema de dispositivos | Tema claro u oscuro para las comanderas y las pantallas de cocina. |
Accesibilidad: modo daltónico
Si alguien de su equipo confunde colores, el TPV puede adaptar la paleta solo para esa persona. Vaya a Ajustes › Empleados, edite al empleado y, en ACCESIBILIDAD, active Modo daltónico y elija el Tipo de daltonismo. Se aplica cada vez que esa persona entra con su PIN; al resto del equipo no le cambia nada.
Ajustes de pedidos
En Ajustes › Ajustes de pedidos se decide cómo viajan las comandas a cocina y cómo se cobra. Los pedidos sin mesa (para llevar y a domicilio) tienen su propia guía; aquí van los ajustes que afectan a todo el local:
| Ajuste | Qué hace |
|---|---|
| Confirmar envío al salir | Si sale de una mesa con productos sin mandar a cocina, el TPV le avisa. Muy recomendable. |
| Envío automático al salir | Manda a cocina lo pendiente al salir de la mesa, sin preguntar. |
| Enviar a cocina al cobrar | Al cobrar, manda a cocina lo que aún no se hubiera enviado. |
| Ticket de anulación a cocina | Si borra un plato que ya estaba en cocina, imprime un aviso para que no lo preparen. |
| Mantener mesa abierta al cobrar | Para cobrar por rondas: lo cobrado se marca como pagado y la mesa sigue abierta. |
| Cobro rápido | Añade un botón en la pantalla principal para cobrar algo suelto sin abrir mesa. |
| Permitir venta sin stock | Deja vender productos agotados, con un aviso. Si lo apaga, no se pueden añadir. |
Pulse Guardar arriba al terminar.
Opciones avanzadas
Ajustes › Opciones avanzadas reúne opciones para locales concretos. Todo lo que está apagado puede seguir apagado sin que el TPV funcione peor. Estas son las que un bar suele querer mirar:
- ¿Cómo quieres trabajar? — lo que ve al abrir el TPV: Mostrador, Lista de mesas, Lista + venta rápida o Plano de sala.
- Comensales obligatorios — obliga a indicar cuántas personas se sientan al abrir una mesa.
- Completar pedido al terminar cocina — pensado para hamburgueserías y locales de recogida: cuando cocina termina, el pedido pasa a «Esperando recogida».
- Imprimir ticket al marcar comanda lista — saca un papel «COMANDA LISTA» cuando cocina termina. Útil en el pase.
- Lector de códigos de barras — si vende productos envasados y tiene una pistola lectora USB.
- Salón de empleados — crea un salón con una mesa por empleado para apuntar lo que consume el personal.
- Requerir datos de cliente al cobrar — obliga a meter nombre y NIF antes de cobrar. Solo si todos sus clientes piden factura.
Si algo no sale
| Problema | Qué hacer |
|---|---|
| No veo un botón de Ajustes que sale en esta guía. | Su rol no lo incluye, o su plan no tiene esa función. Entre como Dueño o consulte con soporte. |
| He cambiado algo y al volver sigue igual. | Muchas pantallas guardan con el botón Guardar de arriba. Entre de nuevo, repita el cambio y guarde. |
| El ticket sale con el nombre o el NIF antiguo. | Se cambian en Ajustes › Config. tickets, no en Configuración general. |
| Los productos nuevos salen con el IVA equivocado. | Cambie el IVA por defecto en Configuración general. Los productos ya creados se corrigen uno a uno en la Carta. |
| No encuentro un ajuste. | Escriba una palabra en Buscar en ajustes…: le lleva a la pantalla y le señala la opción. |
Si es la primera vez que configura el TPV, empiece por Bienvenida y Puesta en Marcha. Para guardar todo lo que ha configurado, siga con Copias de Seguridad.