Bienvenida y Puesta en Marcha

Esta guía le acompaña la primera vez que abre Vantaris TPV: activar la licencia, elegir cómo quiere trabajar y rellenar los datos básicos de su local. Son unos minutos y el propio TPV le va guiando pantalla a pantalla. Todo lo que ponga aquí se puede cambiar después, así que no se preocupe por dejarlo perfecto.

Antes de empezar

Para no tener que pararse a mitad, tenga a mano:

• El nombre de su negocio y su NIF o CIF. Saldrán en los tickets.
• El usuario y la contraseña de Vantaris que le dieron al contratar.
• Un móvil u ordenador con internet, además del equipo donde va a instalar el TPV.
• Si ya las tiene, las impresoras encendidas y conectadas a la red del local.

Activar la licencia

La licencia es el permiso para usar el TPV en ese equipo. Solo se activa una vez.

1. Abra Vantaris TPV. Si el equipo aún no tiene licencia, verá la pantalla «Licencia requerida».
2. Pulse Instalar Licencia.
3. El TPV muestra un Código de vinculación y una dirección web. Déjelo en esa pantalla.
4. En su móvil u ordenador, abra esa dirección y entre con su usuario y contraseña de Vantaris.
5. Compruebe que en el navegador aparece el nombre de su equipo y confírmelo.
6. Espere unos segundos: el TPV lo detecta solo y pasa a la bienvenida.

Elegir cómo empezar

Con la licencia activa aparece «Bienvenido a Vantaris». Pulse Empezar configuración y elija una de estas opciones:

Opción	Cuándo elegirla
Nueva instalación	Es su primer TPV o quiere empezar de cero. Es lo habitual.
Restaurar copia de seguridad	Ya usaba Vantaris y ha cambiado de equipo. Recupera carta, empleados, mesas y ajustes de otro equipo de su licencia.
TPV detectado en la red	Solo aparece si ya tiene otro Vantaris funcionando en el local. Este equipo se une a él y copia todo solo.

El asistente de nueva instalación

Son cinco pantallas. Avance con Continuar y retroceda con Atrás. El tipo de negocio, Hostelería, ya viene marcado en su licencia: no tiene que elegirlo.

1. ¿Cómo quiere trabajar?

Decide qué ve el camarero nada más entrar. Toque la tarjeta que más se parezca a su local:

Tarjeta	Para quién
Plano de sala	Locales con mesas. Ve el plano del local con cada mesa en su sitio. Es la más usada.
Lista de mesas	Pocas mesas o pantalla pequeña. Las mesas salen en una lista, sin plano.
Lista + venta rápida	Barra con algunas mesas. Entra directo a cobrar y salta a las mesas con un botón.
Mostrador	Barra o cafetería sin mesas. Entra directo a una comanda nueva.

2. Datos del negocio

1. Escriba el Nombre del negocio y el NIF / CIF. Son los dos únicos obligatorios.
2. Si quiere, rellene dirección, ciudad, código postal, teléfono y email.
3. En TEXTOS DEL TICKET puede poner una cabecera y un pie, por ejemplo «¡Gracias por su visita!».
4. Pulse Continuar.

3. Primer empleado

1. Escriba su Nombre.
2. Elija un PIN de acceso (4 dígitos). Con él entrará al TPV cada vez.
3. En MANO DOMINANTE, elija Diestro o Zurdo: el TPV coloca el teclado y los paneles a su lado.
4. Pulse Continuar.

Este primer empleado es el Dueño: puede entrar en todo. Los camareros se crean después, en Ajustes › Empleados.

4. Espacios y pagos

1. En ESPACIOS verá tres zonas ya creadas: Sala interior, Terraza y Barra. Quite con la X las que no tenga.
2. Para añadir otra, escriba su nombre en Nuevo espacio…, elija un dibujo si quiere y pulse el botón +.
3. En OPCIONES, active Salón de empleados si quiere apuntar las comidas del personal, y Otros pedidos si hace pedidos para llevar o a domicilio.
4. En MÉTODOS DE PAGO, deje marcados los que acepta. El Efectivo está siempre activo.

5. Impresoras

Si tiene impresoras de red, pulse Añadir impresora de red, escriba su Dirección IP y elija si es de Tickets o de Cocina. Las impresoras USB se añaden después en Ajustes › Impresoras. Si aún no tiene impresoras, no pasa nada: puede seguir sin ellas.

Pulse Finalizar configuración. El TPV prepara todo en unos segundos y le lleva a la pantalla de entrada, donde tocará su nombre y escribirá su PIN. Al teclear el cuarto número entra solo, sin pulsar nada más.

Su licencia en el día a día

La licencia se renueva sola por internet. Solo se va a enterar si algo falla:

Lo que ve	Qué significa
Una franja arriba: «Tu licencia ha caducado. Te quedan N días…»	La suscripción ha vencido. Tiene 7 días para renovarla sin dejar de trabajar. Pulse Renovar.
Pantalla «TPV bloqueado»	Pasaron los 7 días sin renovar. Sus datos están guardados y protegidos. Renueve y pulse Ya he renovado — reintentar.
Pantalla «Este equipo se ha quedado sin internet»	La licencia NO está cancelada: el TPV lleva días sin poder comprobarla. Revise el router.

Si se cae internet un rato, puede seguir cobrando con normalidad. Las ventas se envían solas cuando vuelve la línea.

Si algo no sale

Problema	Qué hacer
El código de vinculación ha caducado.	Pulse Cancelar y después Instalar Licencia para que salga uno nuevo.
No sé mi usuario de Vantaris.	Escriba a [email protected]. Se lo dan al contratar.
El botón Continuar no se enciende.	Falta algo obligatorio: nombre y NIF / CIF del negocio, o nombre y PIN de 4 dígitos del empleado.
No me pregunta «¿Cómo quiere trabajar?».	Su licencia no está como Hostelería. Avise a soporte antes de seguir.
«No hay copias disponibles» al restaurar.	Ningún equipo de su licencia tiene copias guardadas. Elija Nueva instalación.
«No se han podido cargar las copias» al restaurar.	El equipo no llega al servidor de copias: suele ser falta de internet. Compruebe la conexión y pulse Reintentar. Si sigue igual, llame a soporte o elija Nueva instalación.

Siga con Pantalla Principal para aprender a moverse por el TPV, y con Mesas y Pedidos para montar el plano de su local. Si algo falla, consulte Problemas Frecuentes.