Bienvenida y Puesta en Marcha

Esta guía le acompaña la primera vez que abre Vantaris TPV en su peluquería o centro de estética: activar la licencia, rellenar los datos de su negocio y dejar preparado lo necesario para apuntar la primera cita. Son unos minutos y el propio TPV le va guiando. Todo lo que ponga aquí se puede cambiar después, así que no se preocupe por dejarlo perfecto.

Antes de empezar

Para no tener que pararse a mitad, tenga a mano:

• El nombre de su negocio y su NIF o CIF. Saldrán en los tickets.
• El usuario y la contraseña de Vantaris que le dieron al contratar.
• Un móvil u ordenador con internet, además del equipo donde va a instalar el TPV.
• La lista de sus servicios con su precio y lo que tarda cada uno (corte, tinte, mechas…).
• Si ya la tiene, la impresora de tickets encendida y conectada a la red del local.

Activar la licencia

La licencia es el permiso para usar el TPV en ese equipo. Solo se activa una vez.

1. Abra Vantaris TPV. Si el equipo aún no tiene licencia, verá la pantalla «Licencia requerida».
2. Pulse Instalar Licencia.
3. El TPV muestra un Código de vinculación y una dirección web. Déjelo en esa pantalla.
4. En su móvil u ordenador, abra esa dirección y entre con su usuario y contraseña de Vantaris.
5. Compruebe que en el navegador aparece el nombre de su equipo y confírmelo.
6. Espere unos segundos: el TPV lo detecta solo y pasa a la bienvenida.

Elegir cómo empezar

Con la licencia activa aparece «Bienvenido a Vantaris». Pulse Empezar configuración y elija una de estas opciones:

Opción	Cuándo elegirla
Nueva instalación	Es su primer TPV o quiere empezar de cero. Es lo habitual.
Restaurar copia de seguridad	Ya usaba Vantaris y ha cambiado de equipo. Recupera servicios, clientes, citas, profesionales y ajustes de otro equipo de su licencia.
TPV detectado en la red	Solo aparece si ya tiene otro Vantaris funcionando en el local. Este equipo se une a él y copia todo solo.

El asistente de nueva instalación

Son cuatro pantallas. Avance con Continuar y retroceda con Atrás. El tipo de negocio, Peluquería, ya viene marcado en su licencia: no tiene que elegirlo.

1. Datos del negocio

1. Escriba el Nombre del negocio y el NIF / CIF. Son los dos únicos obligatorios.
2. Si quiere, rellene dirección, ciudad, código postal, teléfono y email.
3. En TEXTOS DEL TICKET puede poner una cabecera y un pie, por ejemplo «¡Gracias por su visita!».
4. Pulse Continuar.

2. Primer empleado

1. Escriba su Nombre.
2. Elija un PIN de acceso (4 dígitos). Con él entrará al TPV cada vez.
3. En MANO DOMINANTE, elija Diestro o Zurdo: el TPV coloca el teclado y los paneles a su lado.
4. Pulse Continuar.

Esta primera persona es el Dueño: puede entrar en todo. El resto de profesionales se crean después, en Ajustes › Profesionales.

3. Espacios y pagos

En peluquería esta pantalla solo tiene MÉTODOS DE PAGO. Deje encendidos los que acepta. El Efectivo está siempre activo; Tarjeta viene encendida. Saldo de cliente y Vale regalo vienen apagados: enciéndalos solo si va a vender bonos prepago o tarjetas regalo.

4. Impresoras

Si tiene una impresora de tickets de red, pulse Añadir impresora de red y escriba su Dirección IP. Las impresoras USB se añaden después en Ajustes › Impresoras. Si aún no tiene impresora, no pasa nada: puede seguir sin ella.

Pulse Finalizar configuración. El TPV prepara todo en unos segundos y le lleva a la pantalla de entrada, donde tocará su nombre y escribirá su PIN. Al teclear el cuarto número entra solo, sin pulsar nada más.

Antes de la primera cita: cuatro cosas

Al entrar verá el calendario de Citas vacío. Para poder dar citas con huecos libres, prepare esto en este orden:

Qué	Dónde	Guía
Horario de apertura	Ajustes › Configuracion general, apartado Horario de apertura. Viene de lunes a sábado de 9:00 a 20:00 y el domingo cerrado.	Ajustes del Negocio
Servicios y precios	Módulo Servicios de la barra de arriba. Ya trae las familias Servicios capilares, Coloración, Tratamientos y Productos.	Servicios y Productos
Tipos de servicio (duración)	Ajustes › Tipos de servicio. Dice cuánto dura cada servicio en la agenda.	Servicios y Productos
Profesionales	Ajustes › Profesionales. Una ficha y un PIN para cada estilista.	Profesionales y Comisiones

Su licencia en el día a día

La licencia se renueva sola por internet. Solo se va a enterar si algo falla:

Lo que ve	Qué significa
Una franja arriba: «Tu licencia ha caducado. Te quedan N días…»	La suscripción ha vencido. Tiene 7 días para renovarla sin dejar de trabajar. Pulse Renovar.
Pantalla «TPV bloqueado»	Pasaron los 7 días sin renovar. Sus datos están guardados y protegidos. Renueve y pulse Ya he renovado — reintentar.
Pantalla «Este equipo se ha quedado sin internet»	La licencia NO está cancelada: el TPV lleva días sin poder comprobarla. Revise el router.

Si se cae internet un rato, puede seguir dando citas y cobrando con normalidad. Todo se envía solo cuando vuelve la línea.

Si algo no sale

Problema	Qué hacer
El código de vinculación ha caducado.	Pulse Cancelar y después Instalar Licencia para que salga uno nuevo.
No sé mi usuario de Vantaris.	Escriba a [email protected]. Se lo dan al contratar.
El botón Continuar no se enciende.	Falta algo obligatorio: nombre y NIF / CIF del negocio, o nombre y PIN de 4 dígitos del empleado.
Al terminar veo mesas y salones, no el calendario de Citas.	Su licencia no está como Peluquería. Avise a soporte antes de seguir.
Al dar una cita no salen huecos libres.	Revise el Horario de apertura en Ajustes › Configuración general y que el tipo de servicio tenga duración.
«No se han podido cargar las copias» al restaurar.	El equipo no llega al servidor de copias: suele ser falta de internet. Compruebe la conexión y pulse Reintentar. Si sigue igual, llame a soporte o elija Nueva instalación.

Siga con Pantalla Principal para moverse por el TPV y con Agenda y Citas para dar la primera cita. Si algo falla, consulte Problemas Frecuentes.