Profesionales y Comisiones

Cada persona de su equipo entra en el TPV con su nombre y un PIN de 4 cifras. Así el TPV sabe quién atiende cada cita, a quién darle las citas en la agenda y cuánto le corresponde de comisión. En esta guía verá cómo dar de alta a sus profesionales, cómo ponerles su porcentaje de comisión, qué puede hacer cada uno y cómo sacar la liquidación.

Dar de alta a un profesional

1. Entre en Ajustes › Profesionales.
2. Pulse el botón + de la parte superior. Se abre la ventana Nuevo empleado.
3. Escriba el Nombre tal y como quiere que aparezca en la agenda y en los tickets.
4. Escriba un PIN (4 dígitos). Es la clave con la que esa persona entrará al TPV.
5. En MANO DOMINANTE, elija Derecha o Izquierda.
6. En ROL, elija lo que va a poder hacer (vea la tabla de roles más abajo).
7. Si quiere, rellene Correo electronico y DNI / NIF.
8. Pulse Guardar.

Desde ese momento el profesional aparece en la pantalla de entrada y en la lista PROFESIONAL / ESTILISTA al dar citas.

Poner el porcentaje de comisión

La comisión se pone después de crear al profesional, editando su ficha:

1. En Ajustes › Profesionales, busque a la persona.
2. Pulse su botón Editar. Se abre Editar empleado.
3. En COMISIÓN, escriba el porcentaje en % Comisión sobre facturación (0-100). Por ejemplo, 30.
4. Pulse Guardar.

A partir de ese momento, cada vez que ese profesional cobre, el TPV le apunta su comisión sobre el total cobrado. Con 0 no se apunta nada.

Ver y liquidar las comisiones

1. Entre en Ajustes › Comisiones, en el bloque EQUIPO.
2. Arriba, elija el periodo: Hoy, Esta semana o Este mes.
3. En RESUMEN POR ESTILISTA verá, por cada profesional, lo Facturado con su porcentaje, su Propina y su Comisión.
4. Abajo tiene el TOTAL A LIQUIDAR y el TOTAL PROPINA del periodo.

Cambiar el PIN o dar de baja

• Cambiar el PIN — en Editar empleado, escriba el nuevo en Nuevo PIN (vacío = sin cambio) y pulse Guardar. Si lo deja vacío, conserva el que tenía.
• Dar de baja — pulse el botón Desactivar (la papelera) de esa persona y confirme. Ya no puede entrar ni recibir citas, pero sus citas, cobros y fichajes antiguos se conservan. En la lista seguirá con la etiqueta Inactivo.

Roles: qué puede hacer cada uno

Un rol es un conjunto de permisos. En lugar de decidir persona por persona, usted decide qué puede hacer un rol y todos los que lo tengan lo heredan. El TPV trae estos roles ya preparados (sus nombres vienen de hostelería, pero sirven igual):

Rol	Qué puede hacer de serie
Dueño	Todo, incluidos los ajustes del negocio y los roles.
Encargado	Casi todo: caja, servicios, profesionales, impresoras… Le faltan los roles, la configuración general y la red.
Sub-Encargado	Lo de un estilista, más aplicar descuentos, anular servicios, cancelar citas sin cobro y ver el Historial.
Camarero	El rol normal de un estilista: dar citas, Mi estación, cobrar, imprimir tickets y fichar.
Cocina	Solo fichar la entrada y la salida.

Para cambiar los permisos de un rol, entre en Ajustes › Roles y permisos, toque el rol, marque o desmarque las casillas y pulse Guardar. El permiso Mi estacion (peluqueria) es el que muestra el módulo Mi estación.

Si algo no sale

Problema	Qué hacer
No veo el campo de comisión al crear un profesional.	Es normal: se pone después. Guarde el profesional, pulse Editar y rellene COMISIÓN.
Un profesional no aparece en Comisiones.	No tiene porcentaje, o no ha cobrado nada en ese periodo desde su sesión.
Las comisiones salen todas a nombre de una persona.	Esa persona cobra por todos desde su sesión. Cada profesional debe cobrar desde la suya.
Sale «Límite de empleados alcanzado».	Su licencia admite un número máximo de personas. Desactive a quien ya no trabaje con usted o contacte con soporte.
Un profesional ha olvidado su PIN.	Edítelo y escriba uno nuevo en Nuevo PIN. El antiguo deja de valer al guardar.

Para el fichaje de entrada y salida, siga con Control Horario. Para cobrar y pasar un cliente a otro profesional, vea Cobrar un Servicio.