Para trabajar con el TPV necesita dos cosas. Por un lado, la lista de lo que cobra, con su precio: cortes, tintes, tratamientos y los productos que vende. Por otro, los tipos de servicio, que le dicen a la agenda cuánto dura cada cosa. En esta guía verá cómo preparar las dos.

El módulo Servicios

Pulse Servicios en la barra de arriba. A la izquierda están las familias; en el centro, lo que hay dentro de la familia elegida. El TPV ya trae cuatro familias para empezar: Servicios capilares, Coloración, Tratamientos y Productos. Puede renombrarlas, borrarlas o crear otras.

Módulo Servicios.
Módulo Servicios. 1 Familias · 2 Servicios de la familia elegida · 3 Botón «Añadir» · 4 Panel de cambios sin aplicar

Crear una familia

  1. Pulse Añadir › Familia.
  2. Escriba el Nombre de la familia: Barbería, Uñas, Estética…
  3. Elija un Color de la familia. Así la encuentra de un vistazo.
  4. Pulse Añadir familia. Queda guardada en ese momento.

Crear un servicio o un producto

Los servicios (un corte) y los productos que vende (un champú) se crean igual.

  1. Pulse Añadir › Producto.
  2. En NOMBRE DEL PRODUCTO, escriba el nombre: «Corte señora», «Mechas», «Champú hidratante».
  3. Elija la familia en la que va.
  4. Escriba el precio en PRECIO FINAL (PVP): lo que paga el cliente, con el IVA ya incluido.
  5. En TIPO DE IVA, toque el que corresponda. Los servicios de peluquería llevan normalmente el 21 %; si duda, pregunte a su asesoría.
  6. Si quiere, suba una foto.
  7. Pulse Crear producto.
Editor de un servicio.
Editor de un servicio. 1 Nombre · 2 Familia · 3 PRECIO FINAL (PVP) y TIPO DE IVA · 4 Crear producto

Para cambiar un precio, toque el servicio en la lista: se abre el mismo editor. Cambie lo que necesite y pulse Guardar.

Aplicar los cambios: el paso que no se puede olvidar

Los servicios que crea, cambia o borra no pasan al TPV al momento. Se quedan en espera y en el panel de la derecha aparece el aviso Cambios sin aplicar. Cuando termine:

  1. Si quiere repasarlos, pulse Ver detalle.
  2. Pulse Aplicar cambios.
  3. Compruebe que el aviso cambia a Todo sincronizado.

Ocultar o quitar un servicio

  • Quitarlo un tiempo (un tratamiento de temporada) — toque el ojo de la esquina de su tarjeta. Deja de salir al cobrar. Vuelva a tocarlo para recuperarlo.
  • Quitarlo para siempre — ábralo, pulse Eliminar y después Aplicar cambios.

Cómo llevar la cuenta de los productos que vende o gasta se explica en la guía Stock.

Tipos de servicio: lo que ve la agenda

Un tipo de servicio es lo que se elige al dar una cita: su nombre, lo que dura y su color en la agenda. Además, puede llevar dentro los servicios de cobro que se cargan solos al empezar la cita. Se crean en Ajustes › Tipos de servicio, en el bloque CITAS.

  1. Entre en Ajustes › Tipos de servicio y pulse Anadir plantilla.
  2. Escriba el Nombre: «Corte y peinado», «Tinte raíz».
  3. En DURACION, toque los minutos: 15, 30, 45, 60, 90 o 120. Si no le vale ninguno, toque Custom y escríbalos.
  4. En SERVICIOS INCLUIDOS, pulse Añadir servicio/producto, elija la familia y toque el servicio que se cobra. Puede añadir varios.
  5. Elija un COLOR para distinguirlo en la agenda.
  6. Pulse Guardar.
Ventana Nuevo tipo de servicio.
Ventana Nuevo tipo de servicio. 1 Nombre · 2 DURACION · 3 RECURRENCIA · 4 SERVICIOS INCLUIDOS · 5 COLOR

Con SERVICIOS INCLUIDOS no tiene que buscar nada al cobrar: al iniciar la cita, la lista ya viene con lo que hay que cobrar. Si no pone ninguno, añada los servicios a mano en la pantalla de cobro.

Campo Para qué sirve
Descripcion (opcional) Un detalle que se ve al dar la cita.
FOTO (opcional) Se ve en su web de citas, si la tiene. Solo se sube desde el TPV principal.
RECURRENCIA (opcional) Cada cuántos días suele volver el cliente. Con 28, al cobrar le propondrá la próxima cita a las 4 semanas. Con 0, no propone nada.

Para cambiar o borrar un tipo de servicio, use sus botones Editar o Eliminar. Las citas que ya tenía de ese tipo conservan sus datos.

Si algo no sale

Problema Qué hacer
He cambiado un precio y el TPV cobra el antiguo. Falta pulsar Aplicar cambios en el panel derecho de Servicios.
Al iniciar una cita, la lista de cobro sale vacía. Ese tipo de servicio no tiene SERVICIOS INCLUIDOS. Añádalos en Ajustes › Tipos de servicio.
Al añadir un servicio incluido pone «No hay productos. Créalos primero en Carta.» Cree antes el servicio con su precio en el módulo Servicios.
No encuentro un servicio al cobrar. Puede estar oculto: busque su tarjeta en Servicios y mire si el ojo está tachado.
Una cita dura más o menos de lo que debería. Revise la DURACION de ese tipo de servicio.

Con los servicios listos, siga con Agenda y Citas para dar citas y con Cobrar un Servicio para cobrarlas. Para contar existencias de productos, vea Stock.